בקשת מחיקת חשבון ומידע — חץ

אפשר לבקש מחיקה גם לאחר הסרת האפליקציה

עמוד זה מאפשר למשתמשי מערכת חץ
לבקש מחיקה של חשבון או מידע שרתי
המשויכים אליהם במערכת חץ,
גם כאשר האפליקציה כבר אינה מותקנת במכשיר.

תזכורות, מידע שמור, שאלות ותשובות קבועות,
פרויקטים ותוכן אישי אחר של חץ AI
אינם מאוחסנים בשרתי חץ,
ולא נשמרו בהם כחלק ממנגנון חץ AI.

לכן אין צורך לשלוח בקשת מחיקה לשרת
כדי למחוק מידע אישי של חץ AI.
מידע מקומי כזה ניתן למחוק מהמכשיר
באמצעות כלי הניהול והאיפוס המתאימים באפליקציה,
מחיקת נתוני האפליקציה
או הסרת האפליקציה מהמכשיר.

איזה מידע ניתן לבקש למחוק?

בקשת מחיקה דרך עמוד זה מתייחסת
למידע שנמצא בפועל בצד השרת
ומשויך לחשבון המשתמש.

הבקשה יכולה לכלול, ככל שהמידע קיים:

• חשבון או זהות משתמש
  המשויכים למערכת חץ בשרת.
• מידע טכני או תפעולי
  המשויך לחשבון ונדרש לצורך
  הפעלת שירותי חץ.
• מידע שרתי אחר
  המשויך לחשבון,
  בהתאם לשירות שבו נעשה שימוש
  ולבקשת המשתמש.

בקשה זו אינה כוללת
תזכורות, שאלות ותשובות שמורות,
תוכן שיחה, פרויקטים או ידע אישי של חץ AI,
מכיוון שמידע זה אינו נשמר בשרתי חץ.

היכן נשמר המידע של חץ AI?

המידע האישי שנוצר ונשמר באמצעות חץ AI
נשמר מקומית במכשיר המשתמש
ולא במאגר מידע אישי של חץ AI בשרת.

מידע מקומי כזה עשוי לכלול, בין היתר:

• תזכורות ומזכרים שנשמרו באמצעות חץ AI.
• שאלות ותשובות קבועות שנשמרו לשימוש חוזר.
• מידע שמור מקומי ותוכן אישי אחר
  שנוצר במסגרת השימוש בעוזר.
• פרויקטים ותוכן שנשמרו
  במרחבי היצירה של חץ AI.
• העדפות והתאמות אישיות
  של העוזר שנשמרות במכשיר.

מה לא נמחק אוטומטית באמצעות בקשה זו?

• מידע מקומי הנשמר בטלפון
  בתוך אפליקציית חץ
  או בתוך חץ AI.
  מידע כזה ניתן למחוק מתוך האפליקציה,
  באמצעות איפוס נתוני האפליקציה
  או בהסרת האפליקציה מהמכשיר.
• קובצי גיבוי שהמשתמש שמר
  במחשב, ב-Drive או במקום חיצוני.
• אירועים שכבר נוצרו ביומן Google.
• מסמכים, לקוחות או מידע
  שנשמרו אצל אייקאונט
  או אצל ספק חשבוניות אחר.
• מידע שנשלח ל-Google Gemini
  במסגרת שימוש בשירותי הבינה המלאכותית.
  טיפול או מחיקה של מידע אצל Google
  כפופים לחשבון המשתמש
  ולמדיניות של Google.
• מידע שנשלח ידנית ל-WhatsApp,
  Gmail, SMS, Drive
  או שירות חיצוני אחר.

כיצד שולחים בקשת מחיקה?

1. לחצו על כפתור בקשת המחיקה שבהמשך.
2. מומלץ לשלוח את ההודעה
   מכתובת האימייל המקושרת לחשבון
   שבו נעשה שימוש בחץ.
3. ציינו שאתם מבקשים למחוק
   את החשבון ואת המידע השרתִי
   המשויך אליו במערכת חץ.
4. אין לשלוח סיסמה,
   מפתח Gemini,
   מפתח אייקאונט
   או מידע סודי אחר.

כתובת הטיפול בבקשות:

internationalizedtagnames@gmail.com

אימות הבקשה

כדי למנוע מחיקה של מידע השייך לאדם אחר,
ייתכן שנבקש לאמת שהפונה
הוא בעל החשבון.

הדרך המועדפת היא לשלוח את הבקשה
מכתובת האימייל המקושרת לחשבון.
אם הדבר אינו אפשרי,
ייתכן שנבקש מידע חלופי מצומצם
שיאפשר לאמת את הבעלות.

משך הטיפול ומה יקרה לאחר המחיקה

לאחר קבלת בקשה תקינה ואימות הבעלות,
נפעל לטפל בה בתוך זמן סביר.
במקרים רגילים, המטרה היא להשלים
את הטיפול בתוך 30 ימים.

המחיקה מתייחסת למידע השרתִי
שאותר ומשויך לחשבון
בהתאם לבקשה.

מחיקת החשבון או המידע מהשרת
אינה מוחקת מידע שנשמר מקומית
במכשיר בתוך חץ או חץ AI.
אם המידע המקומי עדיין קיים במכשיר,
יש למחוק אותו מהמכשיר בנפרד.

ייתכן שמידע טכני מצומצם
יישמר כאשר הדבר נדרש
לצורכי אבטחה,
מניעת שימוש לרעה,
טיפול בתלונה
או חובה חוקית.